『薬剤師の信頼関係構築のコミュニケーション』についての３回シリーズ。２回目の今回は、５つの受容的態度について紹介します。ここで紹介する５つの受容的態度（表情・視線・声・話し方・姿勢）を変えるだけでも、信頼関係構築のコミュニケーションの効果は劇的に向上します。