『薬剤師の信頼関係構築のコミュニケーション』についての３回シリーズ。初回の１回目は、信頼関係構築のための効果的な聴き方について、薬局でよくある実例を用いて具体的に紹介していきます。

『薬局薬剤師のための効果的なコミュニケーション術と伝え方』についての２回シリーズ。２回目の今回は、相手に頼む時、断る時、反対意見を言う時などの場面別に、具体的にどのように表現していくかを紹介していきます。

『薬局薬剤師のための効果的なコミュニケーション術と伝え方』についての２回シリーズ。初回の今回は、薬局でよくある事例をもとに、相手に伝えにくいことを伝えるアサーションのスキルの具体例を紹介します。